Todos los productos Aguadal

Prueba guiada
21 días

Queremos que los productos te funcionen de verdad. Si tu shampoo o rutina no te calza, te ayudamos a encontrar la opción correcta — sin frustraciones.

Cambio de producto garantizado · sin devolver lo usado
🌿 Ingredientes naturales Patagonia
🔁 1 cambio guiado por pedido
📦 Sin devolver el producto usado
💬 Asesoría personalizada incluida
🪴

¿Para quién aplica?

Para todos los productos comprados en aguadal.cl. Aplica 1 vez por pedido, dentro de los 21 días desde que realizaste la compra.

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¿Qué ofrecemos?

No prometemos devolución de dinero — ofrecemos algo más valioso: encontrar el producto exacto para tu tipo de cabello o piel.

El proceso

¿Cómo funciona
el cambio guiado?

En tres pasos simples coordinamos el cambio. No necesitas devolver el producto usado — solo contarnos tu experiencia.

1

Escríbenos dentro de los 21 días

Contáctanos a través del formulario antes de que pasen 21 días desde la fecha de tu compra. Solo necesitas tu número de pedido y una foto del producto o del lote.

2

Te hacemos 3 preguntas rápidas

Queremos entender tu tipo de cabello o piel, cómo usaste el producto y qué sentiste. Con esas respuestas podemos darte una recomendación precisa — no genérica.

3

Coordinamos tu cambio de producto

Te recomendamos el producto correcto para tu cabello o piel y coordinamos el cambio. Sin vueltas largas, con la misma atención de siempre.

Condiciones simples

Claro, transparente
y sin letra chica

Queremos que confíes en el proceso. Por eso lo dejamos todo por escrito — simple y directo.

Aplica para compras de cualquier producto realizadas en aguadal.cl.

1 cambio guiado por pedido. Válido dentro de los 21 días desde la fecha de compra.

Por higiene, no pedimos devolver el producto ya abierto o usado.

Necesitamos tu número de pedido y una foto del producto o del lote.

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Sobre los resultados

Los resultados pueden variar según el tipo de cabello o piel y el modo de uso de cada persona. Por eso incluimos una guía simple de uso junto al producto — te recomendamos leerla antes de solicitarnos el cambio.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos
preguntan

Sí. La prueba guiada de 21 días aplica para todas las compras de cualquier producto realizadas en aguadal.cl.
No. Por razones de higiene, no pedimos la devolución del producto que ya abriste o usaste. Solo necesitamos una foto del producto o del lote para verificar la compra.
Tienes 21 días desde la fecha de tu compra para escribirnos. Si ya pasaron esos 21 días, no podremos procesar el cambio guiado — así que si algo no te calzó, contáctanos lo antes posible.
Nuestro objetivo es que encuentres el producto ideal. Si tras el cambio guiado el nuevo producto tampoco calza, lo evaluamos caso a caso. Escríbenos y buscamos una solución juntos.
El cambio guiado aplica 1 vez por pedido. Si realizas una nueva compra, cuentas con una nueva prueba guiada de 21 días para ese pedido.

¿El producto no te calzó?
Cuéntanos.

Completa el formulario en menos de 2 minutos y nos contactamos contigo para coordinar tu cambio de producto.

Solicitar cambio guiado

Plazo: 21 días desde la fecha de compra · Para todos los productos